El bálsamo de fierabrás

Recibo correos de vez en cuando enviados por trabajadoras sociales que se dirigen a mí en calidad de bloguera. Me cuentan a modo de desahogo que tienen problemas en el trabajo y buscan mi consejo, ya ves. Esperaría leer que tienen dilemas éticos, roces con sus superiores, cansancio, quemazón... pues no. Los correos que he recibido guardan una alarmante similitud: Todas se sienten sobrepasadas, impotentes, torpes ante el alud de problemas diversos que se les presentan y han de resolver. Todas coinciden: No sé intervenir ¿Qué hago? Todas parecen buscar el bálsamo de fierabrás. Y empleo todas porque todas son mujeres. En este sentido se podría inferir que mi observación no tiene nada de particular puesto que la mayoría de trabajadoras sociales somos mujeres. Por esa regla de tres lo lógico sería que la mayoría de cargos de responsabilidad en instituciones sociales fuesen ocupados por nosotras al ser mayoría, sin embargo no es así, por lo que mejor dejemos la lógica a un lado. En mis veinte años de ejercicio he tenido la oportunidad de trabajar con muchas compañeras y compañeros novatos que han venido a hacer sustituciones y ni uno solo de los chicos ha tenido un atisbo de inseguridad, y si lo ha tenido lo ha disimulado estupendamente. He trabajado con hombres verdaderamente desastrosos que paradójicamente (o no) eran todo seguridad. Ni rastro de autocrítica. No pretendo generalizar, tengo compañeros grandísimos profesionales y compañeras que preferiría que no lo fuesen, no se me encolericen lectores varones que nos vamos conociendo, pero esa ha sido mi experiencia y considero que es digna de reflexión. Cuestiones de género aparte, me doy cuenta de que lo que hay detrás de estos correos tan tristes es siempre lo mismo: Una alarmante carencia de conocimientos, habilidades y destrezas en el manejo de la relación de ayuda. Hay actitud, hay vocación, hay entrega, pero no hay capacidad. Soy así de taxativa. Las causas en mi opinión son varias y a ellas les dedicaré una entrada próximamente. La buena noticia es que tiene solución y tenemos que dárnosla. No somos culpables de no haber recibido el mejor entrenamiento ni nacemos sabiendo, pero sí somos responsables de ofrecer la mejor atención sin esperar simplemente las enseñanzas que se adquieren con la experiencia. Estoy segura además de que detrás de todas esas inseguridades puede haber grandes profesionales. La cuestión es ¿Dónde está la solución? ¿Existe entonces el bálsamo de fierabrás? Sí. Y no. Continuará...