Domingos y festivos

—Hola— dijo Bruno; aunque hablar con una criada no era lo mismo que hacerlo con amigos, no había nadie más por allí con quien mantener una conversación, y era mucho más lógico que hablar solo. No había visto a Gretel por ninguna parte y comenzaba a preocuparle la posibilidad de enloquecer de aburrimiento.

—Señorito Bruno— saludó María con voz queda, mientras separaba las camisetas de los pantalones y la ropa interior, para luego acomodarlo todo en diferentes cajones y estantes.

—Supongo que estás tan descontenta como yo con este nuevo plan —dijo Bruno. La criada lo miró con cara de incomprensión.

Con esto —explicó Bruno, incorporándose y mirando alrededor—. Todo esto. ¿Verdad que es espantoso? Tú también lo odias, ¿no?

María fue a responder pero se contuvo y, tras vacilar un instante, se puso a gesticular con la boca, como probando diversas palabras que no acababa de juzgar apropiadas. Bruno la conocía de toda la vida —María había empezado a trabajar para ellos cuando él tenía sólo tres años—, y en general siempre se habían llevado bien, pero hasta entonces ella nunca había dado señales de tener vida propia. Se limitaba a hacer su trabajo: sacar el polvo, lavar la ropa, ayudar con la compra y en la cocina.

El niño con el pijama de rayas. John Boyne.

Los domingos y festivos constituyen un quebradero de cabeza para la gestión del servicio de ayuda a domicilio. Al menos en la Diputación de Almería, donde yo trabajo. Conjugar la atención a la ciudadanía con el derecho al descanso de las auxiliares es complicado a veces. Tratamos de que las auxiliares alcancen el total de horas para cobrar un sueldo digno. Paralelamente hemos de evitar que no se excedan en tiempo de jornada para garantizar su derecho al descanso.

Se podrían contratar a más auxiliares, el problema es que no hay, especialmente en municipios muy pequeños. Si la empresa concesionaria pagase mejor posiblemente encontraríamos más mujeres dispuestas a trabajar. Ya que no podemos incidir directamente sobre sus salarios, tratemos de contribuir a que sus condiciones de trabajo sean las mejores dentro de nuestras posibilidades. Desde luego deberíamos apoyarlas en sus reivindicaciones.

Por eso solo prestamos el servicio los domingos y festivos en aquellos casos en que es necesario. Hay una instrucción provincial que ofrece criterios para prescribir los domingos y festivos. Lo malo es que no todo el mundo lo entiende igual. Hay centros, como el mío, estrictos en cuanto al criterio. Otros en los que las trabajadoras sociales ignoran la instrucción y prescriben domingos y festivos con una frecuencia, digamos, excesiva. A pesar de existir apoyo familiar, a pesar de incumplir el criterio y a pesar de los continuos ruegos de las propias auxiliares. Porque hacer que una auxiliar trabaje un domingo perjudica a la empresa, pero mucho más a las auxiliares.

Las auxiliares de ayuda a domicilio (auxiliares SAD en adelante) son en su mayoría mujeres. Muchas de ellas con una mochila pesada a sus espaldas. Mujeres con importantes cargas familiares, económicas, emocionales, que están realizando un trabajo muy complicado y mal pagado. Recuerdo mi indignación cuando Eduardo Garzón propuso la peregrina idea del trabajo garantizado. Estoy en contra de la propuesta por muchas razones y una de ellas es su consideración del empleo de auxiliar SAD como no cualificado.

Yo escribía por aquellos entonces que el empleo como auxiliar SAD exige titulación. En aquellos casos de trabajadoras antiguas que no tenían formación, se les obligó a realizar un proceso de acreditación de competencias. Y se exigen esos requisitos porque el trabajo como auxiliar de ayuda a domicilio incluye un complejo catálogo de competencias, habilidades y destrezas.

Por ejemplo, movilizacion de personas en situación de gran dependencia que están encamadas, cambios posturales, preparación de alimentos a personas con patologías específicas, supervisión de la toma de medicación. También acompañamiento y gestión de conflictos, apoyo en tareas educativas como mejora de hábitos higiénicos en personas que padecen trastornos tipo diógenes, apoyo a la alimentación adecuada, a la administración económica en familias desestructuradas y un largo etcétera que sobrepasa el cuidado que una persona no cualificada pueda realizar.

Su derecho a la cualificación como trabajadoras es, por una parte, la mejor forma de crear vínculos con las familias que atienden. Por otra, la única manera de que desde servicios sociales consigamos que desempeñen su labor de acuerdo con los objetivos de la intervención y con la calidad que la atención requiere. La exigencia ética es otro aspecto que considero fundamental y solo después de un largo trabajo con las auxiliares conseguimos alcanzar resultados.

Después de toda esta argumentación ¿Por qué prescribir domingos y festivos simplemente si la familia lo pide? Y no solo se trata de domingos y festivos ¿Por qué a algunas profesionales les cuesta tanto suspender un servicio por incumplimiento de deberes? Más de la mitad de auxiliares de ayuda a domicilio han sido víctimas de algún tipo de violencia en su trabajo. Por si no había bastante con la precariedad laboral, también violencia. Ellas son mujeres que realizan un trabajo feminizado supervisado por nosotras, mujeres que realizamos un trabajo feminizado. Defendámoslas.

La semana que viene intentaré responder a los por qués...